Najczęściej zadawane pytania
Czy wszystkie wasze produkty są oryginalne?
Tak — wszystkie sprzedawane przez nas produkty są w 100% oryginalne, fabrycznie zapieczętowane i pochodzą od sprawdzonych dystrybutorów i dostawców. Sami jesteśmy kolekcjonerami, a autentyczność jest dla nas sprawą bezkompromisową.
Czy realizujecie wysyłki za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej. Pełną listę miejsc docelowych i terminów dostaw można znaleźć w naszej Polityce wysyłkowej.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze w Danii oraz 2–7 dni roboczych w pozostałych krajach UE, w zależności od miejsca przeznaczenia.
Czy mogę złożyć zamówienie w przedsprzedaży na nadchodzące premiery?
Tak — wybrane produkty, które wkrótce trafią do sprzedaży, można zamówić w przedsprzedaży; szacowane daty premiery podano na stronach poszczególnych produktów. Zamówienie w przedsprzedaży można anulować w dowolnym momencie przed wysyłką, otrzymując pełny zwrot kosztów.
Czy otrzymam informacje o śledzeniu przesyłki?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe, Shop Pay oraz inne bezpieczne metody płatności wyświetlane przy finalizacji zamówienia.
Czy mogę anulować lub zwrócić zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysyłką. Po dostarczeniu zamówienia klienci z UE mają 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy — warunki znajdziesz w naszej Polityce zwrotów (produkty w zapieczętowanych opakowaniach należy zwrócić w stanie nieotwartym).
Co zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze w stanie uszkodzonym?
Skontaktuj się z nami pod adresami , contact@pbcards.eu lub jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki, załączając zdjęcia produktu i opakowania, a my zajmiemy się sprawą, zapewniając wymianę lub pełny zwrot kosztów.
Czy kupujesz lub wymieniasz karty?
Na razie nie — obecnie skupiamy się na sprzedaży. Usługi związane z zakupem i handlem mogą pojawić się w przyszłości.
Jak mogę się z Państwem skontaktować?
Napisz do nas na adresy , contact@pbcards.eu lub albo skorzystaj z naszej strony Kontakt. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.